Здравствуйте, Нелли Якубовна! Спасибо за обратную связь — нам искренне жаль, что покупка вызвала сомнения. Наша семейная мастерская 15 лет работает в Санкт-Петербурге и использует исключительно качественную натуральную кожу. Мы сотрудничаем с ведущими российскими кожевенными заводами (Русская кожа, Караван-Ск, Артэкс и др.), продукция которых строго сертифицирована. В своих изделиях мы применяем надёжную фурнитуру, рассчитанную на годы ежедневного использования. Вся продукция выпускается под зарегистрированным брендом и соответствует стандартам качества. Это подтверждают сотни довольных клиентов, и мы не хотим их подводить. Ваша модель сумочки выполнена из премиальной кожи пулл-ап (pull-up). Её особенность — естественный «живой» рисунок и благородное осветление на сгибах. Это признак дорогой кожи, который иногда ошибочно принимают за ненатуральность. Нам жаль, что фотографии не передали всей ценности материала. Напоминаем: к каждому заказу прилагается инструкция по уходу и памятка о возврате. Если изделие не подошло или остались сомнения, воспользуйтесь бесплатным возвратом — мы всё проверим и полностью вернём деньги. Для нас важны доверие покупателей и хорошая репутация. С уважением, Калиновская Наталья.